Política de reembolso

En Aura Vogue Shop, nuestra prioridad es que estés encantada con tu compra. Si por alguna
razón no estás completamente satisfecha, estamos aquí para ayudarte.

1. Periodo de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción de tu pedido.
2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
Debe incluir el embalaje original.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor envía un correo electrónico a 
auravogueshop@gmail.com incluyendo tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos las instrucciones de envío a seguir.
4. Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu artículo, te notificaremos por correo electrónico sobre
la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso será procesado automáticamente a tu método de pago original en
un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria.
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5. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de artículos en liquidación (sale) o productos de higiene personal
que hayan sido abiertos o utilizados.
6. Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío para devolver el
artículo corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido
un error por nuestra parte.